FORMATIONS

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Secteur(s) professionnel(s) :   Commerce, vente.
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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL


BTS MCO
Management Commercial Opérationnel



Public concerné, nombre, Prérequis, modalités et délai d’accès
• Etre titulaire d’un Baccalauréat
• Avoir moins de 30 ans
• obtenir un contrat d’apprentissage
• formation en 2 ans
• admission sur dossier et entretien avec le responsable de la formation
Présentation générale
(problématique, intérêt)
• diplôme de niveau 5
• cursus en apprentissage (environ 60 % du temps en entreprise)

Objectifs

Cette formation diplômante permet de développer les compétences des étudiants dans les domaines de la communication, de l’expression et dans les domaines techniques, dans le but de former de futurs responsables opérationnels de tout ou en partie d’une unité commerciale. Rôle : assurer la gestion commerciale, prendre en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre, assurer le management de son équipe.
Contenu de la formation * Domaines généraux :
- Culture générale et expression
- langue vivante étrangère ; Anglais
- culture économique juridique et managériale
* Domaines techniques :
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l’équipe commerciale

Modalités pédagogiques
- études préalables en entreprise, correction individuelle et mise en commun
- visites d’étude de structures selon le sujet
- rencontre et intervention de professionnels
- Cours magistraux avec mise à disposition de NTIC

Compétences / Capacités professionnelles visées
Les compétences visées sont évaluées au cours et à la fin de la formation :
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale

Durée 
Durée totale : environ 1365 heures (39 semaines de cours sur 2 ans)
- Présence en MFR du lundi matin au vendredi soir, soit 35 h de cours par semaine

Lieu(x)
MFR PERONNAS La Vernée

Coût par participant Il n y a pas de frais de scolarité en statut apprentissage
Restent à charge de l’apprenti(e) : le coût de la pension (interne ou demi pensionnaire), les frais de déplacement, les activités extra-scolaires (animation, voyage d’étude)
Responsable de l’action,
Contact Directeur : G GALLAIS mfr.peronnas@mfr.asso.fr

Responsable administratif apprentissage
PETAY Denis ; denis.petay@mfr.asso.fr

Responsables pédagogiques
SERVIER Mathieu :     mathieu.servier@mfr.asso.fr
ARMANDO Jérémie :  jeremie.armando@mfr.asso.fr

Formateurs, Animateurs et intervenants
La formation est dispensée par des formateurs qualifiés. Un référent est nommé par classe.

Suivi de l’action
Chaque apprenti a accès à I-ent où il peut suivre les états de présence, le cahier de texte et les notes.
A chaque période en centre, un bilan à chaud est réalisé par le responsable de classe.
des bilans intermédiaires à froid et de fin de formation sont réalisés.
Le jeune et les familles sont reçus sur rendez-vous pour chaque remise des bulletins semestriels et sur rendez-vous.

Evaluation de l’action
Epreuves terminales.


PASSERELLES ET DEBOUCHES POSSIBLES
Le BTS a pour objectif :

 Poursuite d'études en :
• Licence
• Certificats de spécialisation

 Insertion professionnelle :
En sortie de formation                                      Avec expérience
- Conseiller de vente et de services                    - Chef de vente
- Vendeur/conseil                                                - Chef de rayon
- Vendeur/conseiller e-commerce                       - Responsable e -commerce
- Chargé de clientèle                                           - Manager Adjoint, de rayon
- Merchandiseur